時間的・精神的に余裕があれば、相手が喜ぶことをすることができます。ただ、時間的・精神的に余裕がなかったとしても、相手が喜ぶことをしなければいけない時もあります。
自分ができる範囲を知る
相手のためにできることが限られている中で「自分なら何ができるか」を考えることは大切です。自分ができる範囲で相手に対して貢献するということです。もし、相手が過大な要求をしてくるようであれば、その相手は「自分の事しか考えられない人」ということになります。
自分を犠牲にして何かをする行動は、自滅への道を招いてしまうのです。極端な例で言えば、貧困の人を助けるためにボランティアをして、自分自身が貧しくなっては意味がないということです。自己犠牲を伴う行動は、相手のためにもならないので、やらない方が良いということです。
自己犠牲を伴わないサービス提供
自己犠牲を伴わないサービス精神が大切になります。奉仕の心とは、自分が前向きな気持ちで挑むことが大切であり、あくまで「自分ができる範囲」で行うことが大切です。自分が負担に感じることは、いくら求められたとしてもやらないことが大切です。
ものごとを請ける時には、自分の負担にならないかどうかを良く考える必要があります。自分ができないことまで引き受けてしまうと、それが自分の負担になるばかりではなくて、大きな失敗に繋がることで信頼を失ってしまうからです。
自己犠牲は長続きしない
自己犠牲を伴っていたサービス提供は、長続きすることがありません。そのため、自己犠牲を伴わない形でサービス提供を行う必要があるのです。その応えは、「自分がやりたいことをやる」ということです。そして、相手にも強制しないということです。これで物事がうまく回ります。
自分の利益をきちんと考える
相手のためになることをしながらも、自分の利益をきちんと考えることが大切になります。そうすることで、物事に前向きに取り組むことができるようになるからです。自分の利益を考えながら、相手にもきちんとサービスを提供する姿勢が大切になるのです。
自分の利益をきちんと考えることができるかどうかは、相手のことを尊重できることにも繋がります。自分の利益を考えられる人は、相手の利益も考えることができるからです。自分にもメリットがあって、相手にもメリットがあれば良いことだからです。
自分のために生きること
自分のために何かをするということは重要です。その上で、「自分の利益は相手の利益」という状況を作り出すことも大事でしょう。
相手に心理的な負担をかけない
相手に罪悪感を芽生えさせると、「こんなにして貰って悪い」と思わせてしまうことになります。相手に心理的な負担をかけないことも、また「サービス精神｣であると言えるのです。
いつも余力を残しておくこと
スケジュールをすべて埋めたり、お金をギリギリまで使い込まず、「いつも余力をとっておくこと」が大切です。そうすれば、突然の出来事にも対処することができるからです。
